Comparez les prix internet des billets d'avion

OPODO

Créée en 2001, par le rassemblement de plusieurs compagnies aériennes, au rang desquelles Air France, Lufthansa, British Airways et KLM, l’agence de voyage Opodo est aujourd’hui présente dans une douzaine de pays européens. Lancée, tout d’abord, en Allemagne, la plate-forme de vente par Internet est ensuite apparue en Grande-Bretagne, puis en France, ainsi que de nombreux autres pays d’Europe, permettant à l’enseigne de devenir, sur ce même continent, le leader du voyage en ligne, en affichant un volume de vente supérieur à 1,3 milliard d’euros.

Sur une page d’accueil sobre, Opodo présente les meilleures offres promotionnelles disponibles dans chacune des catégories, permettant ainsi de mettre en avant les tarifs avantageux pratiqués, pour les « Vols : Meilleurs prix », les « Promos week-ends », les « Promos dernières minutes ». Etant donné le succès de ces formules, la plate-forme permet de s’abonner à un flux RSS, afin d’être informé, en temps réel, de la parution de toute nouvelle réduction, et ainsi de pouvoir saisir cette opportunité le plus rapidement possible. Afin de faciliter l’accès à ses offres, Opodo a mis en place un moteur de recherche permettant de fixer les principales caractéristiques du voyage recherché, telles que la ville de départ, la destination, la date du séjour ainsi que sa durée.

La plate-forme Opodo est complétée par un blog permettant à l’enseigne de faire découvrir aux internautes de nouvelles destinations, ou encore de mettre en avant certaines offres promotionnelles particulièrement intéressantes. Par l’intermédiaire de la rubrique « OhMyGlobe ! », il est même possible de rejoindre une communauté de voyageurs, et de partager, avec les autres membres, ses carnets de voyage, et ses photos, permettant ainsi d’augmenter encore davantage l’attrait des formules proposées, et de prolonger le plaisir  qu’elles procurent.

Chaque produit : séjour, week-end, hôtel, location… est présenté par l’intermédiaire d’une fiche permettant de prendre connaissance des détails de l’offre comme, par exemple, les prestations fournies, ou encore de découvrir, au moyen de photos, la qualité de l’hébergement, ainsi que les atouts de la région à visiter. Un calendrier des périodes disponibles permet également de prévoir la date de son séjour, en fonction de son budget, les tarifs variant généralement au fil des saisons, et de pouvoir alors se préparer au mieux.

Si l’enseigne affiche des prix relativement attractifs, elle ne se focalise toutefois pas sur la recherche de prix cassés, celle-ci préférant trouver les produits présentant le meilleur rapport qualité-prix possible, afin de satisfaire ses clients. Toujours dans ce même but, Opodo accompagne ses prestations de nombreux services complémentaires, et réalise également, régulièrement, des enquêtes, auprès de ses usagers, afin de recueillir leurs observations sur les points positifs, ainsi que sur les points négatifs, pour pouvoir ensuite, compte tenu de ces remarques, améliorer leurs offres.

Permettant de rejoindre plus de 200 destinations, dans le monde, Opodo dispose d’un catalogue particulièrement fourni, où chacun peut trouver la formule correspondant le mieux à ses attentes, puisqu’il est possible de réserver un séjour complet, ou simplement un vol, ou encore une chambre d’hôtel… L’enseigne propose aussi la location de résidences pour les vacances, au travers d’une offre tout aussi étendue, celle-ci mettant à la disposition de ses clients de nombreuses solutions distinctes aussi bien en France, qu’en Espagne, au Portugal, ou encore en Italie.

A l’écoute de ses utilisateurs, Opodo a mis en place un service client, accessible par l’intermédiaire d’un formulaire sur son site Internet, ou par courrier électronique, à mail@opodo.fr, des conseillers se chargeant de répondre, dans les plus brefs délais, à toutes les questions. Ceux-ci peuvent également être joints par téléphone, du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h00, ainsi que les week-ends de 10h00 à 17h00, au 0899 653 655 ; les résidents belges et suisses bénéficiant, quant à eux, de numéros spécifiques, respectivement le 0 900 70 185 et le +33 1 73 00 89 00. Il convient également de souligner le fait qu’un numéro spécial, le 0 892 231 972, a également été mis en place, pour les offres de week-ends sur mesure vers Londres.

Afin d’offrir toutes les garanties à ses clients, Opodo, société enregistrée au RCS de Nanterre, sous le numéro SIRET 442 930 368, et disposant de la licence d’agence de voyage LI 092 09 0012, délivrée par la préfecture d’Ile-de-France, est affiliée à l’IATA, et bénéficie d’une garantie financière accordée par Deutsche Bank.

Mots-clefs : , , , , , , , ,

VoyagesVoyages