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NOUVELLES FRONTIERES

Fondée en 1967 par Jacques Maillot, dans le but d’offrir à chacun des voyages de rêve à des prix abordables, Nouvelles Frontières s’est organisée autour d’une idée simple consistant à réunir l’ensemble de la filière en un même groupe, allant du transport des clients à leur hébergement, en passant par l’organisation complète des séjours. En 1990, le développement vertical de l’enseigne s’achève par le rachat de la compagnie aérienne Corse Air, qui devient à l’occasion Corsair. Mais, une douzaine d’années plus tard, Nouvelles Frontières est finalement rachetée par l’allemand Touristik Union International qui, grâce à une fusion opérée, cinq ans après, avec le tour opérateur First Choice, va devenir le numéro un du secteur.

Dès la page d’accueil de sa plate-forme, Nouvelles Frontières met en avant ses tarifs particulièrement avantageux, par l’intermédiaire de plusieurs cadres regroupant les offres disponibles au moment de la visite. Une animation, également présente sur cette page, permet à l’enseigne de mettre encore plus en valeur les formules les plus intéressantes, sur lesquels le voyagiste souhaite communiquer. Afin de rendre les recherches de ses clients plus rapides et efficaces, un moteur de recherche a été incorporé au site, permettant ainsi de sélectionner les voyages selon les caractéristiques recherchées, une option donnant même la possibilité d’accéder à une version plus avancée de cet outil, en présentant des critères supplémentaires, tels que les notes données par les autres clients de la marque.

Pour chaque produit, il est possible d’accéder à une nouvelle page décrivant en détail le séjour, les prestations fournies, ainsi que les activités disponibles sur place, le tout se trouvant complété par une rubrique « A savoir », proposant quelques conseils aux éventuels touristes, ainsi que des informations pratiques.

Depuis sa création, Nouvelles Frontières s’est fixé comme objectif de proposer des produits moins chers, afin de permettre au plus grand nombre de voyager. L’enseigne a toujours su rester fidèle à cette orientation et, afin d’atteindre son objectif, le tour opérateur a décidé de regrouper, au sein d’une même entité, l’ensemble des activités liées à l’organisation d’un séjour, lui permettant ainsi d’être l’un des rares voyagistes à détenir sa propre compagnie aérienne, et de pouvoir commercialiser des offres de qualité à prix maîtrisé.

Afin d’offrir le plus large choix possible, l’enseigne ne se limite pas à proposer des offres de séjours et de circuits, celle-ci disposant d’un avantage conséquent, par rapport à ses concurrents, du fait de l’existence de l’infrastructure mise en place depuis plus de 40 ans , qui lui permet de proposer, par l’intermédiaire de sa plate-forme, des services complémentaires, comme la réservation de billets d’avion, de chambres d’hôtel, ou encore la location de voiture. Nouvelles Frontières se démarque également en proposant une rubrique de vente aux enchères, afin que ses clients puissent trouver des opportunités à des prix défiant toute concurrence ; pour faciliter l’accès à celle-ci, l’enseigne a même développé une application pour suivre les ventes sur son iPhone, permettant ainsi aux personnes intéressées de ne pas laisser passer la moindre opportunité. Grâce à l’ensemble de ces services, et à la centaine de destinations, accessibles depuis 12 aéroports français, Nouvelles Frontières est à même de proposer à chacun le séjour qui lui convient.

Pour satisfaire au mieux ses clients, l’enseigne a prévu un service téléphonique, disponible du lundi au samedi, de 9h00 à 21h00, et le dimanche, de 9h00 à 19h00, au 0 825 000 747, au prix de 0,15 € par minute, pour les réservations et les devis, ou au 01 49 20 64 91, lorsque les questions concernent un dossier en cours. Il est aussi possible de prendre contact avec des conseillers par courrier électronique, via le formulaire présent sur la plate-forme.

Disposant d’une assurance en responsabilité professionnelle souscrite auprès de l’assureur Axa Corporate Solutions, et étant affiliée à l’Association Professionnelle des Agences de Voyage, la société Nouvelles Frontières, enregistrée au RCS de Bobigny, sous le numéro B 331 089 747, et bénéficiant de la licence d’agent de voyage numéro LI 02 A 04 002, offre toutes les garanties à ses usagers.

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